튜니헌터스 서비스 이용약관 
 
환영합니다! 🎉 튜니헌터스는 아이들이 ‘질문하고 창작하는 즐거움’을 경험하도록 돕는 AI 기반 디지털 놀이터입니다. 본 약관은 튜니헌터스(이하 “서비스”) 이용에 관한 조건을 설명합니다. 서비스 이용을 위해서는 아래 약관을 읽고 동의해야 합니다.
1. 적용 범위

• 이 약관은 튜니헌터스가 웹/앱을 통해 제공하는 모든 디지털 콘텐츠(챗봇 대화, 창작 기능, 영상 연동 등) 및 부가 서비스(회원관리, 리포트 등)에 적용됩니다.

• 서비스에 별도 약관·정책(개인정보처리방침 등)이 있는 경우, 그 내용도 함께 적용됩니다.

2. 회원 및 이용대상

• 서비스 기본 대상은 **초등학생(6~13세)**입니다. 만 14세 미만 이용자는 법정 대리인(부모·보호자)의 동의가 필요합니다.

• 계정은 부모/보호자가 생성·관리해야 하며, 보호자는 자녀의 활동을 모니터링하고 필요한 결정을 내릴 책임이 있습니다.

3. 가입과 계정

• 회원가입 시 정확한 정보(닉네임, 연령 등)를 입력해야 하며, 허위 기재 시 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 대상이 될 수 있습니다.

• 계정(ID/비밀번호)은 회원 책임 하에 관리합니다. 제3자가 무단으로 사용한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

4. 제공 서비스 및 요금(플랜)

• 플랜명: 베이직 멤버십

• 요금: 월 12,000원 (정기결제, 자동 갱신)

• 포함 내용: 전용 AI 챗봇(질문·창작 놀이), 영상 연동 학습 콘텐츠, 무제한 이용

• 미포함: 베이직에는 피드백 리포트(주간/월간 진단 리포트) 제공이 포함되지 않습니다.

• 회사는 향후 추가 플랜(프리미엄 등)·프로모션을 예고 후 제공할 수 있습니다.

5. 결제 및 정기결제

• 결제는 신용카드·간편결제 등 결제수단을 통해 진행됩니다(제3자 PG사 사용).

• 회원이 결제 동의 시 회사는 해당 수단으로 매월 자동 과금을 진행합니다.

• 결제 실패·카드 만료 등으로 자동결제 실패 시, 회사는 회원에게 별도 안내 후 재시도를 수행할 수 있습니다.

6. 환불 및 해지

• 환불: 결제 후 7일 이내 미사용(접속·이용 기록이 없는 경우) 시 전액 환불합니다. 사용이 시작된 경우(콘텐츠 접근 또는 챗봇 대화가 이루어진 경우)에는 부분 환불이 불가합니다.

• 해지: 회원은 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 익월 결제부터 자동 중단됩니다(환불 규정은 위 환불조항을 따릅니다).

• 환불 처리 시 PG사 정책에 따라 수수료 환불 여부가 달라질 수 있습니다(매입 완료 후 환불 시 일부 수수료는 판매자 부담이 될 수 있음).

7. 데모·체험 버전

• 회사는 체험판(데모)을 제공할 수 있으며, 데모에서 제공되는 기능·범위는 정규 서비스와 다를 수 있습니다.

• 데모 이용 후 유료 전환 시 별도의 결제를 진행해야 합니다.

8. 콘텐츠 안전·이용 제한

• 서비스는 아동 대상 콘텐츠로서, 회사는 유해·부적절한 표현을 차단하기 위한 필터·검수 시스템을 운영합니다.

• 다만 AI 특성 상 답변이 부정확하거나 기대와 다른 경우가 발생할 수 있으며, 회사는 이를 지속 개선합니다.

• 서비스는 의료·법률·긴급안전 대응 등 전문적·위험한 상황을 대체하지 않습니다. 긴급한 상황에서는 즉시 전문가·응급기관에 연락하세요.

9. 이용자의 의무

• 타인의 권리를 침해하거나 불법적·유해한 목적으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

• 계정 공유(비밀번호·계정 정보 전달)를 통해 불법적으로 다수의 사용자가 이용하는 행위를 금지합니다. (단체·기관용 라이선스 계약이 있는 경우 예외)

10. 회사의 책임 제한

• 회사는 서비스 제공·유지에 최선을 다하지만, 서버 장애·네트워크 문제·외부 API 장애 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다(중대한 과실의 경우 제외).

• AI의 출력물에 대해 회사는 정보의 정확성·완전성·특정 결과 보장에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보·아동정보

• 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리합니다.

• 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의·확인을 거쳐 서비스를 제공합니다. (국가법·지역법 준수)

12. 지적재산권

• 서비스 내 모든 콘텐츠(챗봇 설계, 스크립트, 영상 편집물, UI 등)는 회사 또는 정당한 권리자의 소유입니다. 무단 복제·배포·2차적 제작을 금지합니다.

• 회원이 서비스 내 창작한 콘텐츠(사용자 생성 질문·창작물)는 이용약관에 따라 회사가 서비스 운영상 활용(개선·홍보·데이터 학습 등)할 수 있으며, 상세 권리·활용 조건은 별도 정책에 따릅니다.

13. 서비스 변경·중단

• 회사는 서비스 개선을 위해 콘텐츠·기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중대한 변경 시 사전 고지합니다.

• 불가피한 사유(법률·정책 변경, 긴급 장애 등)로 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 합리적 범위 내에서 회원에게 통지합니다.

14. 분쟁해결·준거법

• 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 따릅니다.

• 서비스 이용 중 분쟁이 발생하면 우선적으로 회사와 협의로 해결하고, 합의가 되지 않을 경우 관할 법원에 의해 해결합니다.

15. 연락처

• 고객센터:resbiz@naver.com

• 문의 가능 시간: 평일 09:00~18:00 (공지 없이 변경될 수 있음)